Freiwilliges
Rückgaberecht.
Im Schweizer Distanzhandel besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. MAISON AVOR gewährt Ihnen jedoch freiwillig 14 Tage Bedenkzeit — ohne Angabe von Gründen.
1. Freiwilliges Rückgaberecht
Im Schweizer Distanzhandel besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. MAISON AVOR gewährt Ihnen jedoch freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
2. Ablauf
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:
wicare GmbH
MAISON AVOR
Obere Kirchgasse 19
4147 Aesch BL
Schweiz
E-Mail: hello@maisonavor.com
Eine formlose E-Mail mit Bestellnummer und der gewünschten Rückgabe genügt. Wir bestätigen den Eingang und stellen Ihnen, sofern verfügbar, ein Retourenlabel zur Verfügung.
3. Folgen der Rückgabe
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Die Ware muss sich in ungetragenem, unbeschädigtem Zustand befinden und idealerweise in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir empfehlen, die Sendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
4. Ausschluss
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind insbesondere:
- nach Kundenspezifikation angefertigte Waren oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Stücke (z. B. Gravuren, Sondergrössen, Made-to-order);
- aus Gründen der Hygiene versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Ohrschmuck zum Stechen).
5. Rücksendeadresse
wicare GmbH, Obere Kirchgasse 19, 4147 Aesch BL, Schweiz
6. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Konsument:innen aus der EU weisen wir auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr.